Маркетинговые исследования и аналитика

Наша команда маркетологов и аналитиков обладает экспертизой и современными технологическими решениями для исследований в областях:

• Рынок и стратегия
• Потребитель и поведение (U&A)
• Продукт и ценообразование
• Коммуникации и креатив

Ключевые
направления

Рынок, стратегия и Customer Journey

• Оценка ёмкости рынка (TAM/SAM/SOM), сегментация, конкурентный анализ.
• Аналитика процесса принятия решений в сегментах B2B и B2C.
• B2B и экспертные интервью: market sizing, go-to-market стратегии, competitive intelligence.

Потребитель (U&A) и коммуникации

• Анализ мотивов и барьеров, триггеры выбора и сценарии потребления.
• Pre/post-кампейн исследования, copy-tests, тесты упаковки и POSM, message testing.

Продукт и ценообразование

• Концепт-тесты, выбор из альтернатив.
• Conjoint (CBC/ACBC), MaxDiff.

UX и CX‑исследования

• Юзабилити-тесты (лабораторные и удалённые), тестирование прототипов и дизайна.
• Метрики NPS/CSAT/CES, карты пути клиента (CJM), Mystery Shopping, сервис-аудиты.

Методы исследований

Полный цикл исследований:

• Разработка технического задания.
• Выбор методологии и дизайна исследования.
• Создание опросника.
• Рекрутмент респондентов.
• Проведение интервью на языке респондента.
• Транскрибация и перевод.
• Выработка готовых рекомендаций.

Методы исследований:

• Глубинные и экспертные интервью, фокус-группы/мини-группы.
• Этнография, наблюдения in-home/in-store, дневники.
• Кабинетные исследования.
• JTBD-интервью, jobs-mapping, обучение/сопровождение воркшопов с командами.
• Лабораторные и удалённые юзабилити, тесты прототипов/дизайнов.
• CX-метрики (NPS/CSAT/CES), количественный исследования, мониторинги, Mystery Shopping.

Отрасли, которые мы обслуживаем

Мы специализируемся в следующих отраслях

• Фармацевтика и здоровье
• Розничная торговля и e-commerce
• Сектор услуг
• Финансы
• FMCG

• Образование
• ИТ
• Медиа
• B2B- и B2C-сервисы

Кому полезны наши услуги?

• Стартапы и крупные компании, продвигающие новые продукты/услуги.
• Иностранные компании, выходящие на российский рынок.
• Российские компании, выходящие на рынки CIS, EMEA, LATAM, APAC, NA.

Контакты

ПОЧТА:

contact@kalinka-research.com

АДРЕС:

125040, Москва, БЦ "ArtResidence", Офис G210